攒记 · SavingNotes Private records, thoughtful goals

Support & Help

支持与帮助

遇到同步、共享或快捷记账问题时,可以先查看下面的处理方法,或直接联系我们。

联系攒记支持 反馈时请附上 App 版本、设备型号和问题现象,请勿发送真实账单等敏感内容。

请发送邮件至 lalalieo@outlook.com

iCloud 数据没有同步

  1. 确认设备登录的是同一个 Apple 账户,并已开启 iCloud Drive;
  2. 在系统“设置 → Apple 账户 → iCloud”中确认攒记可以使用 iCloud;
  3. 保持网络连接,在记账本或攒目标页面下拉刷新;
  4. 首次同步或数据较多时,请稍等片刻后重新打开 App。

共享账本没有更新

  1. 确认双方都已更新到最新版攒记,并正常登录 iCloud;
  2. 在“共享”页面确认邀请已经接受、账本仍处于共享状态;
  3. 在共享页或对应的记账本、攒目标页面下拉刷新;
  4. 只有账本创建者可以邀请新成员或停止共享。

设置快捷记支出

  1. 在攒记“设置 → 自动化”中安装半自动或全自动快捷指令;
  2. 打开系统“设置 → 辅助功能 → 触控 → 轻点背面”;
  3. 为“轻点两下”选择刚安装的攒记快捷指令;
  4. 在付款成功页或账单详情页轻点手机背面两下。

半自动模式会在保存前让你确认,识别结果更容易检查;全自动模式会直接保存,请定期核对金额和分类。

文字识别金额不准确

页面同时出现优惠券、红包或商品价格时,系统 OCR 可能提取多个金额。建议在付款成功页或账单详情页触发快捷指令, 并优先使用半自动模式确认最终付款金额。攒记不会在后台自行查看屏幕。

导出或删除数据

在“设置 → 数据管理”中可以导出 CSV 或 JSON,也可以清空本机和可同步的数据。 删除前请先完成需要的导出。仅卸载 App 不一定会删除保存在 iCloud 中的数据。

隐私与联系

查看《攒记隐私政策》,或发送邮件至 lalalieo@outlook.com。